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Excluir sua conta
- Vigente desde
Você pode excluir sua conta do Honeyplan e os dados dela a qualquer momento, no app ou pedindo a nós por aqui. O Honeyplan é desenvolvido por FABIO VF VANESSA BERGER TERAPEUTA LTDA.
Exclua no app
Este é o jeito mais rápido. Vale na hora.
- Abra o Honeyplan e vá para a aba Nós.
- Toque na sua foto ou inicial no topo para abrir Perfil e ajustes.
- Role até o fim e toque em Excluir minha conta.
- Leia o que será excluído, toque em Continuar e depois em Excluir conta para confirmar.
Tem Premium? Excluir a conta não cancela a assinatura. Cancele antes nas assinaturas da App Store ou nas assinaturas do Google Play, ou você pode ser cobrado de novo.
Peça pela web
Se você não tem mais o app ou não consegue entrar, use o formulário acima, ou escreva para privacy@honeyplan.app a partir do e-mail da sua conta. Se escrever de outro endereço, pediremos que você confirme com um código de uso único enviado ao e-mail da conta antes de excluir qualquer coisa.
Excluímos a conta em até 15 dias depois de confirmar o pedido e respondemos avisando que está feito.
O que é excluído
- Sua conta, seu e-mail, seu nome e sua foto de perfil.
- Seus vínculos de login com a Apple ou o Google, os códigos de login pendentes, as sessões e os tokens de notificação push.
- As datas que você marcou como só eu vejo.
- Se você é a última pessoa do casal: todo o espaço do casal, inclusive lançamentos, contas, caixinhas, planilhas, recados, datas e cápsulas do tempo com as fotos delas.
Se o seu par ainda estiver no casal
O espaço do casal pertence aos dois, então ele fica com o seu par. Lançamentos, planilhas, recados e outras coisas que você criou lá continuam para ele, mas deixam de mostrar o seu nome e a sua foto. Se preferir remover algumas antes, exclua esses itens no app antes de excluir a conta.
O que fica guardado, e por quanto tempo
| Dado | Por quê | Guardado por |
|---|---|---|
| Registro de compra, sem ligação com você | Legislação fiscal e contábil | Até 5 anos |
| Backups criptografados | Recuperação de desastres; sobrescritos de forma contínua | Até 35 dias |
| Registros de servidor e de segurança | Segurança e prevenção de abusos | Até 90 dias |
| E-mails que você nos enviou | Registro do seu pedido | Até 24 meses |
Excluir alguns dados e manter a conta
Você não precisa excluir a conta para remover dados:
- Remova sua foto em Perfil e ajustes.
- Exclua qualquer lançamento, conta, caixinha, planilha, recado ou data no app.
- Saia do casal em Perfil e ajustes para deixar de compartilhar com o seu par. Se você for a última pessoa, o espaço do casal é excluído.
- Para qualquer outra coisa, escreva para privacy@honeyplan.app.
Saiba mais sobre os seus direitos na política de privacidade.